Unser Umgang mit Kundenbewertungen
Wir möchten, dass Bewertungen auf unserer Website ein möglichst zuverlässiges Bild der Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden vermitteln.
Daher veröffentlichen wir nur Bewertungen, die über unser Bewertungssystem oder über von uns bereitgestellte Bewertungsmöglichkeiten eingereicht wurden. Bewertungen können vor der Veröffentlichung auf rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder offensichtlich werbliche Inhalte geprüft werden.
Eine redaktionelle Änderung der Bewertung, die ihren Aussagegehalt verfälschen würde, findet nicht statt.
Prüfung der Echtheit
Wir kennzeichnen Bewertungen als „Verifizierter Kauf“, wenn wir nachvollziehen können, dass die bewertende Person das betreffende Produkt über Anyhold erworben hat.
Hierzu können wir beispielsweise die Bestell- oder Transaktionsdaten mit der Bewertung abgleichen. Eine solche Kennzeichnung erfolgt nur, wenn die erforderlichen Daten eindeutig zugeordnet werden können.
Bewertungen ohne Kennzeichnung als „Verifizierter Kauf“ wurden nicht anhand eines eindeutigen Bestellnachweises bestätigt. Sie können dennoch von Personen stammen, die das Produkt kennen oder genutzt haben. Eine Veröffentlichung ohne Verifizierungskennzeichnung bedeutet daher nicht automatisch, dass die Bewertung unwahr ist.
Auswahl und Veröffentlichung
Wir veröffentlichen grundsätzlich sowohl positive als auch kritische Bewertungen, sofern sie den folgenden Anforderungen entsprechen:
- Die Bewertung bezieht sich auf das bewertete Produkt.
- Sie enthält keine rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Aussagen.
- Sie enthält keine personenbezogenen Daten Dritter.
- Sie besteht nicht ausschließlich aus Werbung, Spam oder fremden Inhalten.
- Es liegen keine konkreten Anhaltspunkte für eine gefälschte oder manipulierte Bewertung vor.
Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die von Anyhold selbst erstellt wurden oder bei denen der Eindruck erweckt wird, sie stammten von unabhängigen Kundinnen oder Kunden, obwohl dies nicht zutrifft.
Eine bevorzugte Veröffentlichung ausschließlich positiver Bewertungen findet nicht statt. Bewertungen können jedoch aufgrund der genannten Kriterien zurückgehalten oder entfernt werden.
Keine Bezahlung für positive Bewertungen
Anyhold kauft keine positiven Bewertungen und bietet keine Vorteile ausschließlich für eine positive Bewertung an.
Sollten wir in einem bestimmten Fall eine Bewertung im Rahmen eines freiwilligen Produkttests, einer Kooperation oder einer anderen Gegenleistung erhalten, wird dies transparent kenntlich gemacht.
Fragen zu Bewertungen
Wenn du der Ansicht bist, dass eine Bewertung unzulässig, irreführend oder falsch zugeordnet wurde, kannst du uns kontaktieren:
Anyhold UG (haftungsbeschränkt)
Hardtstraße 2
68782 Brühl
Deutschland
E-Mail: info@anyhold.de
Telefon: +49 173 5745742
Bitte sende uns möglichst den Link zur betreffenden Bewertung und eine kurze Begründung. Wir prüfen den Hinweis und entscheiden anschließend nach den oben genannten Kriterien über die weitere Veröffentlichung.
